TU MARCA, EL ALMA DE LA EMPRESA

19 Oct TU MARCA, EL ALMA DE LA EMPRESA

Estamos ultimando la guía con la que podrás entender mejor cómo trazar tu propia marca, pero hoy vamos a desvelar por dónde hemos empezado nosotras. La verdad es que tenemos interiorizado tan profundo el “Cómo”, que lo hacemos por lógica y a posteriori nos damos cuenta que no es más que lo que pone en todos los libros. Pero la inmensa diferencia es que cuando te sale natural es mucho más bonito y divertido que cuando hay que seguir las reglas de un libro.

Hoy, por primera vez, vamos a contar nuestro modo de pensar, nuestra metodología, en definitiva, nuestro know how y verás que todo tiene mucha más lógica que aburrida teoría.

ineselene-en-el-muroHabrás visto que en Kënsla insistimos mucho en que la imagen que transmite tu marca se ve influida por todo, tenemos que tener hasta el más mínimo detalle en cuenta y en cada momento. Parece una tarea imposible de llevar a cabo, pero hay un truco que no falla:

HAZ DE TU MARCA ALGO REALMENTE TUYO

Si eres tú el alma de la empresa, si eres tú quien lleva las riendas del negocio; la marca tiene que parecerse a ti y cuanto más se parezca, más fácil será llevarla adecuadamente.

Nosotras pensamos en Kënsla (y hablo incluso de antes de que tuviese nombre) como una mujer, lo teníamos claro, nuestra marca era una mujer con ganas de hacer cosas diferentes, a la que le gusta el diseño, la comunicación, la decoración… Una persona a la que le gusta salir de vez en cuanto y sentir que está en “El Sarao”, viajar y conocer otras culturas, ir a eventos relacionados con su trabajo, conocer gente de su sector… Podríamos seguir eternamente describiendo a Kënsla (que por supuesto es guapísima) porque en el fondo estamos contando nuestra propia personalidad y lo que nos gustaría alcanzar.

¿Lo entiendes ahora? No se nos ocurrió que Kënsla fuese un hombre billonario, porque entonces no hubiésemos sabido seguir su roll, no encajaría con nuestra forma de hacer las cosas y sería jugar a ser quienes no somos; esto es tan difícil que suena a fracaso y no es lo que buscamos, lo que queremos es sentirnos cómodas y llevar con naturalidad nuestra marca. De este modo, el roll ya está interiorizado, no hay que jugar un roll desconocido y todo funciona mejor.

libreta-y-cafeTe animo a que lo lleves a la práctica, no vale con leer este post y empezar a darle vueltas mentalmente, lo mejor es que cojas papel y boli y comiences en este mismo momento. Describe tu marca como si fuese una persona (sexo, edad. nombre, aficiones…) reflexiona y piensa que esa persona que describes tendrá 3 cometidos muy importantes ,de los más importantes para que la empresa alcance su éxito rápidamente.

1º) La esencia de tu marca = imagen que transmite y valores que demuestra día a día.

2º) El roll que tienes tu dentro de la empresa y tu modo de hacer las cosas.

3º) Y el siguiente punto que explicaré: TU CLIENTE

Has visto bien, pone TU CLIENTE. Resulta que tu cliente tiene muchos de los valores que tiene tu marca o busca adquirirlos. Sabiendo esto, la búsqueda de nuestro cliente más deseado pasa a ser una tarea menos engorrosa.

CÓMO LLEGAMOS A NUESTRO CLIENTE IDEAL

Nosotras hemos trazado una marca lo más parecida a nosotras posible, por lo que el roll que adquirimos cada día al entrar a trabajar lo llevamos innato y es tarea fácil. Los clientes que queremos recibir son esos clientes fantásticos, que no se cuestionan porqués extraños, que saben que nosotras resolvemos su problema, no nos dicen cómo debemos hacer y además PAGAN! Este es el cliente ideal de toda empresa, pero resulta que el nuestro, además, coincide en muchas de las características que definen a Kënsla y ¿Sabes por qué ocurre esto? Simplemente porque el cliente se ve reflejado en Kënsla, sabe que le atendemos como desea, porque la imagen que le hemos transmitido encaja con su forma de ser o con eso que tanto desea conseguir.

Al parecerse a Kënsla, es probable que tenga aficiones parecidas o que se mueva por los mismos ambientes, de esta manera es más sencillo saber dónde están y la comunicación con ellos es más accesible. Resumiendo las ideas principales que hemos visto hasta ahora:

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El la guía que estamos preparando te contamos con más detalle cómo llegar a tu cliente ideal con mucha más facilidad. Pero te aconsejo que, con estos datos, pienses en ese roll del que hablamos.

En el próximo post te contamos cómo buscar la ubicación perfecta para tu negocio. Todo lo que hay que tener en cuenta para decidir ese lugar que tantas comeduras de cabeza te está creando; porque, aunque parezca una tontería, no es lo mismo estar en un centro comercial que en la gran vía de tu ciudad; ni siquiera es lo mismo tener un parque enfrente o una funeraria. Que no queremos menospreciar a las funerarias pero, para que me entiendas, cuando digo que el lugar crea sensaciones a los clientes… pues este es un buen ejemplo, no?

No olvidaremos los  factores imprescindibles como el coste, pero haremos hincapié sobre el significado de lo que nos rodea. Desvelaremos cómo lo hacemos nosotras. No sólo la ubicación de la galería a pie de calle, también contaremos lo que hemos tenido en cuenta a la hora de elegir el estudio donde nos trasladamos en Noviembre.

Y por si fuera poco, contaremos nuestro secreto para demostrar que tratamos a la gente como en casa. Tanto es así, que son ellos los que nos piden el café, sin ningún pudor.

Todas estas sensaciones forman parte de la famosa Experiencia de Compra, algo que puede llegar a ser muy complejo, pero que si trazamos nuestra marca para que sea realmente nuestra, todo fluirá de otra manera y casi saldrá solo.

Pronto saldrá a la luz la guía TRAZA TU MARCA, para trasmitir tu esencia y que tu cliente te valore. Buscaremos el equilibrio entre “ser tú mismo” y saber lo que “realmente necesita tu cliente”. Estamos entusiasmadas con la idea de proporcionar esta información en un único documento en el que vamos a contar consejos y trucos que aplicamos nosotras mismas.

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